شروط الاسترجاع
نوفر فترة تجربة مجانية لمدة 12 ساعة لتتمكن من اختبار خدماتنا قبل الاشتراك. لذلك، فإن عمليات الاسترجاع بعد تفعيل الاشتراك المدفوع تكون محدودة.
الاستثناءات
يمكن منح استرجاع كامل للمبلغ في الحالات التالية:
- إذا لم تعمل الخدمة إطلاقاً على جهازك ولم يتمكن فريق الدعم الفني لدينا من حل المشكلة خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء.
- إذا تم تقديم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من تفعيل الاشتراك مع إثبات وجود مشكلة تقنية.
كيفية طلب الاسترجاع
للتقدم بطلب استرجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع. سيتم معالجة طلبك خلال 3-5 أيام عمل.
ملاحظة مهمة
ننصح جميع العملاء بالاستفادة من فترة التجربة المجانية قبل الاشتراك للتأكد من توافق الخدمة مع أجهزتهم واحتياجاتهم.